Comunicação na Negociação: Estratégias para Resultados Sustentáveis
O enorme impacto da quebra de acordos! Você ficou sem luz nesse apagão?Então sabe exatamente do que estamos falando. O problema não foi apenas a falta de energia.Foi o caos da informação desencontrada. “A luz vai voltar às 13h.”“Não, agora só às 17h.”“Ah… sem previsão.” Mais do que um transtorno, essa sequência revela algo muito […]
3 Frases Proibidas na Comunicação Profissional
3 armadilhas que provocam mal entendidos! Quantas vezes acreditamos que o problema está no assunto da conversa…quando, na verdade, ele está no uso de palavras e expressões que são verdadeiras armadilhas que atrapalham sua comunicação… Para não ter que falar “Não foi isso que eu quis dizer”, leia essas dicas: Sem perceber, afastamos pessoas todos […]
Por que Dizer ‘Calma’ Nunca ‘Acalma’ na Comunicação
Por que dizer calma nunca acalma? Quando foi a última vez que alguém disse a você – ‘calma’ – e isso funcionou? A palavra ‘calma’ é uma das mais usadas em momentos de tensão — e uma das menos eficazes. Para entender o que acontece é preciso saber que o cérebro recebe essa mensagem como uma […]
Cultura Organizacional Lean: Como Criar Eficiência e Engajamento
Questões Básicas para Planejar e Implantar uma Cultura Organizacional Lean Essas são questões básicas, estruturantes e práticas para planejar e implantar uma Cultura Organizacional Lean, pensadas para liderança, RH e times operacionais, evitando o erro clássico de tratar Lean apenas como ferramenta. Esse material está no nível certo para empresas que querem Lean “de […]
Perfis de Líderes Comerciais e Outras Lideranças: Principais Diferenças
Liderar equipes é um desafio em qualquer área, mas quando se trata de liderar uma equipe comercial, as demandas e habilidades necessárias se tornam ainda mais específicas. Enquanto um líder comum foca em questões gerais de gestão e desenvolvimento da equipe, um líder comercial precisa equilibrar o foco no resultado com a motivação do time, […]
Diferenças entre Líderes Comerciais e Outras Lideranças
As Diferenças entre os perfis de Líderes de Equipes Comerciais e outras Lideranças! Liderar equipes é um desafio em qualquer área, mas quando se trata de liderar uma equipe comercial, as demandas e habilidades necessárias se tornam ainda mais específicas. Enquanto um líder comum foca em questões gerais de gestão e desenvolvimento da equipe, um líder comercial […]